死亡,真的很遙遠嗎?單是一場新冠肺炎,已奪走了全球超過134萬人(截至2020年11月19日)的性命,更教人體會生命無常,要活好當下的每一刻。從事人本服務者如醫護人員、安老服務從業員、社工、輔導員、教師等,若能正確理解死亡,掌握臨終關懷、哀傷輔導及生死教育等介入技巧,不僅有助個人做好預備,亦能協助改善體弱長者、病患者的晚期生活質素,支援喪親者渡過哀傷期,以及教育公眾正面看待死亡。.
「死亡無處不在,也可突如其來,故人人也應認識死亡,以正面的態度看待,並及早做好預備,才能活好當下。」聖公會聖匠堂長者地區中心安寧服務部高級服務經理、美國死亡教育及輔導學會認可死亡學院士(Fellow in Thanatology)梁梓敦(Arnold)稱,特別是需要處理與死亡相關議題的人本服務者,包括: 醫護人員、安老服務從業員、社工、輔導員、教師等, 更應增進有關方面的技能, 以應用於工作上。
支援喪親者 5個不得不知要項
作為身邊人, 應如何支援及安慰喪親者, 助他「接」哀順變? 哪些說話不該說呢? Arnold提醒, 有以下5 個Dos & Don’ts︰
1. 別把哀傷做比較
「你為何這麼傷心?我親人去世的時候都不是這樣子。」「寵物死了,又不是人死了!」感情無分是人還是動物,而且每一種關係中愛的程度都不同,哀傷程度也不同,這些說話反令喪親者覺得安慰者不理解他、是在批評他。
2. 哀傷不能被取代
哀傷是拿不走, 也不能被取代的。例如: 面對流產胎兒媽媽的傷痛經歷, 身邊人卻說: 「你還那麼年輕, 下次生過個。」「不要緊, 你還有兩個小朋友。」這種「安慰」反令媽媽更感傷心: 「失去的這一個呢? 莫非不是生命嗎? 」即使將來再生孩子, 也是獨立的生命, 不能被取代。
3. 好心或會做壞事
一句「節哀順變」、「R.I.P.」、「不要太過傷心難過」安慰喪親者,是否適用?Arnold指,講者有心,聽者無意, 對經歷嚴重傷痛的喪親者來說, 上述說話皆沒有什麼作用。
!行動較說話更為重要
4. 擔當陪伴者及聆聽者角色
支援者應擔當陪伴者和聆聽者的角色,可透過簡單的身體接觸如擁抱、握手、拍肩膀、把自己的肩膀借給喪親者依靠, 以表達關心, 讓喪親者感受到並非獨自面對; 同時應鼓勵喪親者抒發悲傷情緒, 另不要對他下判斷, 假若他不願多講, 切勿勉強, 應給予他空間。
5. 協助喪親者提升生活適應能力
支援者可分擔喪親者日常的生活事務,如煮飯、洗衫、照顧小朋友等,並告訴喪親者只需好好休息。繼而協助喪親者適應和學習新的生活技巧,負責以前由逝者擔任的角色和任務, 為進入新生活做好準備。